本网讯 在三沙市永兴岛的主干道北京路中段,一栋白色的三层小楼格外显眼——这就是中国工商银行三沙支行。而如今三沙支行的掌舵手便是罗海云,他被称为驻守中国最南端银行五载的“金融特种兵”。他临危受命,带领团队啃下一个又一个“硬骨头”,他用勤奋和智慧灌溉着三沙支行,精心呵护它从一棵小苗长成了大树,他用骄人的成绩交出一份又一份满意的答卷,他用自己的实际行动,诠释了舍小家为大家,勇于担当、无私奉献的爱国情怀。
不惧艰苦 舍小家为大家
一望无际的碧海蓝天、七彩绚丽的浩瀚大海、纯净绵延的白色沙滩、成群的飞鸟欢歌翱翔……在没有到过在三沙的人眼里,这里充满了神秘,是人间天堂,令人无限向往。但2012年初便上岛工作的罗海云,却道出了三沙人的不容易:永兴岛属热带气候,全年平均气温30℃以上,高温、高湿、高盐、高辐射。岛上员工的生活淡水和水果蔬菜肉类等食品主要依赖船运。上半年船期稳定,基本能实现每月四个船期,但到了下半年台风多发,船期便无法保证,经常是缺水少吃的。
除了要克服艰苦的自然环境,驻岛员工还要忍受与家人、朋友分离的痛苦,经受着常人无法体会的精神和生活上的双重考验。在三沙任职5年以来,罗海云始终以岛为家,以行为家,长期与家人聚少离多,平均每年驻岛近300天,甚至每年春节、中秋等节假日也坚持驻岛值班,与驻岛员工一起度过,使驻岛员工即使远离家人也能感受到一份家的温暖。
“爸爸,你什么时候能回来?”今年高考前,罗海云的女儿问他。女儿多么希望自己高考时父亲也在身边陪伴她,给他鼓励啊。然而罗海云却因为要在岛上值班,无法陪在女儿身边。自上岛以来,罗海云与女儿也是难得见面,每每谈及女儿,总有深深的歉疚。每次与女儿通电话,女儿问何时回家时,他的回答总是说等忙完这一阵,马上就回来,而眼睛总是湿润润的……
传承精神 贴心服务军民
上世纪五十年代,中国工商银行就在永兴岛设立了办事处,坚守了 54 年的漫长岁月,当时是永兴岛上唯一的银行。
2011 年以前,由于缺乏 A T M 机等自助服务终端,全岛军民只能集中在一家工行窗口办理银行业务。由于轮船大都是夜晚涨潮时才能进出港,上下岛人员大都只能晚上存取款。为了方便驻岛军民,工行三沙市支行实行了 24 小时营业,也成了全国第一个“24 小时银行”。
2011年8月,三沙工行的发展迎来了历史性突破,实现了与全国银行联网办理所有业务,2012年设市之后,三沙工行还增设了两台ATM机,为岛上军警民提供全天候金融服务,从而极大地方便了驻岛军民。
虽然支行条件越来越好,但罗海云始终不忘告诫来岛的青年员工:“我们不能忘记老一辈三沙工行人‘坚守、奉献、开拓’的精神。行里现在给我们这么多的支持,我们更应该爱国爱岛爱行,乐守天涯,把对广大守岛官兵和警民群众的服务做到实处,为建设主权三沙、美丽三沙、幸福三沙奉献青春!”
罗海云上任后的第一把火就是打造一支“岛礁”团队。作为支行一把手,他带头当先锋,做表率,不畏惧烈日,不怕辛苦,走家串户,并结合三沙居民实际,针对驻岛官兵、群众的日常生活习惯,大力推广“融e联”。利用节假日,组织员工进军营普及金融安全知识,帮助客户认识、了解、防范短信诈骗。他还针对驻岛军民的需求,采取面对面交流的方式,向他们推介以“薪金溢”和“节节高”等简单易操作、适合岛上居民生活实际的金融产品。在短短的5年时间里,他带领三沙支行团队,克服交通不便、生活工作环境艰苦等诸多困难,“以人为本抓管理,以海岛文化抓服务,不断进取求突破”,取得了良好的成效,给岛礁军警民留下良好的印象,也赢得了信任。
告别荣誉 继续踏实前行
由于辛勤地工作,罗海云带领着三沙支行团队出色地完成了各项工作任务,各项指标连年上升。截至2016年12月底,三沙支行各项存款均完成考核指标,个人信用消费贷也实现零突破,同时内控综合考核也达到A类网点标准。
如今的工行三沙支行已实现了永兴岛餐饮、宾馆、超市以及海产品刷卡和二维码消费的全覆盖,满足了驻岛官兵、党政军单位和居民零距离分享全国无差异化的服务的需求,提供了强有力的金融服务保障,树立了工行三沙支行“海上银行”的品牌形象。
由于罗海云的出色工作,今年,他荣获了全国五一劳动奖章、全国金融五一劳动奖章,获得了一个劳动者的最高荣誉。他也被人们亲切地称为“金融特种兵”。
面对荣誉,罗海云表示,荣誉只代表了过去,未来的道路更需要每一位工行人思考和探索,他将为建设“主权三沙、美丽三沙,幸福三沙”发一份光,尽一份力。
罗海云又整装,继续前行!(文/彭子娥)
罗海云在永兴岛工行工作。